collegi

collegi

El blog del Col•legi de Mediadors d'Assegurances de Girona

El blog del Col•legi de Mediadors d'Assegurances de Girona
El blog del Col·legi de Mediadors d'Assegurances de Girona vol ser una continuació del web corporatiu col·legial amb les particularitats pròpies d'aquest recurs com són les reflexions de caire més personal, així com una eina més de suport a la presència del Col·legi a les xarxes socials. Volem que sigui un espai obert de comentaris i reflexions sobre la nostra professió, on hi pugui haver un diàleg que ens enriqueixi a tots plegats: mediadors, asseguradores i consumidors.

dimecres, 27 de juliol de 2016

Una gran experiència

Ha començat l’estiu de forma sobtada, però ja és aquí i que jo recordi, mai ha faltat a la seva cita. Ens hem cruspit sense adonar-nos la meitat d’aquest 2016, que potser no és tan emotiu com l’any passat amb la celebració del 50è aniversari, però això no vol dir que no sigui intens, noves eleccions tant en l’àmbit col·legial com polític, aprovació dels nous estatuts col·legials per part de la Generalitat, Congrés de la mediació a Granada.

Quan parlo d’una gran experiència, vull referir-me a la xerrada que vaig tenir la sort de fer el proppassat 10 de maig a l’Escola Mare de Déu dels Socors d’Hostalric, davant de nens i nenes de 12/13 anys i per una bona iniciativa de la patronal gironina FOEG, on el nostre col·legi hi va voler col·laborar i participar per tal de poder fer pedagogia i poder difondre també la importància del rol que desenvolupen els agents i corredors dintre de la societat cada cop més dirigida i coartada.

Amb el títol Jo de gran vull se com tu, la xerrada tenia la finalitat de transmetre uns valors a uns joves alimentant unes ganes per a una futura emprenedoria.

Però quina casualitat, amb les escoles que hi ha a les comarques de Girona, el lloc on vaig tenir el goig de platicar va ser una escola amb el nom de la nostra patrona; realment molt curiós, un senyal per al nostre sector al qual segueix vetllant? No ho sé però a vegades hi ha coses que hi són i et fan pensar per què succeeixen... però això va ser un motiu més perquè durant aquella intensa hora i mitja  que va durar, davant d’un públic participatiu i prou interessat hi posés els cinc sentits per poder traslladar conceptes a aquest jovent que en un futur crearan o dirigiran empreses, velles o de nova creació, com molts manifestaven, perquè el cap els anava bullint de projectes futurs.

Crec que cal tenir en compte la importància d’una empresa/negoci. Està clar que no és el mateix, i al meu entendre la diferència més important és el fet de la persona que és al capdavant i sobretot, el fet diferencial de si ell/ella hi és o no, amb què afecta al citat negoci/empresa. Segurament seria un tema per desenvolupar-lo molt més àmpliament.

Realment va ser una experiència molt enriquidora, engrescadora i motivadora. El fet de parlar de valors que es volien transmetre, de Compromís, de Creativitat, d’Esforç, d’Il·lusió, de Perseverança, de Treball en Equip, de Valentia i d’Èxit, i sobretot que s’entengui i que arribi el missatge a aquest públic jovenal, perquè encara que no siguin empresaris, si mantenen aquests valors, segur que els anirà molt bé en tot allò que es proposin, tant personalment com professionalment.

Si sempre apliquem la fórmula, serà garantia de complir els nostre objectius.
Fem-ho!

                           C2 + E + I + P + T.E. + V = ÈXIT


Jordi Triola Guillem
President
Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Girona

dijous, 21 d’abril de 2016

Reflexions...

Ja hem transcorregut aquest primer quart del 2016, portant com sempre les noves il·lusions i la sensibilitat a flor de pell, sobretot pel 2015 tan especial que hem tingut i clos de manera extraordinària.

Vaig felicitar personalment tots els membres de la Comissió Organitzadora dels actes del 50è aniversari del nostre col·legi (COC50), en la reunió de cloenda que vàrem tenir el gener, per tota la feina feta de difusió del que representa la mediació; ara, però, des d’aquesta plana dos, vull tornar a fer palès aquest agraïment i que quedin per escrit les ganes, les il·lusions, la força, l’originalitat, la dedicació i l’esforç que varen bullir als caps per poder dur a terme els dotze actes durant tot l’any passat.

Després de l’intens 2015 viscut amb la celebració del 50è aniversari de la nostra institució, com deia, aquest any no ens po· dem quedar enrere, sobretot en el que fa referència a la formació continuada i també a la difusió de la nostra tasca.

Fa pocs dies, exactament el 23/02/2016, es va publicar la nova Directiva de Distribució d’Assegurances (IDD), que ens implicarà a tots, tant entitats asseguradores com me· diadors. Entre d’altres qüestions, i a fi que el client final tingui una major transparència a l’hora d’acompanyar els productes assegura· dors, caldrà fer un resum de les caracterís· tiques del producte contractat. Som davant la difícil tasca de les legislacions europees en matèria de distribució d’assegurances perquè les normes siguin cada cop més homogènies, tot i que ho veig molt difícil al meu entendre, per diversos motius, socio· econòmics, professionals, culturals, etc. però és bo si cada cop anem apropant aquestes diferències.

Quan parlava dels objectius en què hem de pensar per a aquest any, i tal com deia en la darrera assemblea del Col·legi, una fita que no podem perdre de vista és la defensa dels interessos dels nostres col·legiats, lluitant de forma clara, exigent i contundent contra aquells que distribueixen les assegurances com un a més a més, per obligació, per im·posició, sense motius, i quasi d’una forma “aprofessional”, i cal també que destaquem la feina de la mediació professional col·legia·da, diferenciant clarament la PROFESIONA·LITAT per davant de la col·locació dirigida i sense resposta en el després.

Com deia al principi, “reflexions”, però no només es tracta d’uns pensaments desor·denats, sinó d’un camí a seguir, el nostre, ple de dificultats, però també ple d’alegries i recompenses personals i professionals.


Som-hi, doncs!

Jordi Triola Guillem
President

dijous, 31 de març de 2016

Carpe diem!

Encetem un nou any ple d’il·lusions i energies carregades, però també és veritat que en cloguem un de molt especial.

Com ve sabeu, la plana dos es de lliure contingut per al president.

En aquest darrer numero del 2015, que heu rebut a l’inici d’aquest 2016, voldria fer una mica de balanç de l’any que se’ns ha acabat, però sobretot voldria fer una entrega virtual de la Medalla del Consejo General a l’Antoni Godoy.

El 2015 ha estat, al meu parer, com si el Col·legi hagués aconseguit el sextet, tot fent un símil futbolístic; un any ple d’èxits emmarcats dintre de la celebració del 50è aniversari de la nostra institució i com no pot ser d’una altra forma, amb una cloenda apoteòsica feta per l’Escolania de Montserrat a la Catedral de Girona, amb més de 500 convidats, gaudint d’un excels Virolai per tancar el concert i els actes. Serà un any que tots recordarem.

La veritat és que a molts de nosaltres se’ns va posar la pell de gallina i encara, quan hi pensem, algunes papallones ens volten per l’estómac; buscàvem difusió de la nostra professió, buscàvem apropar-nos a la societat, buscàvem visibilitat i a més gratuïtat a tots els actes, cosa que no ho pot dir molta gent,

i al meu entendre, ens n’hem de felicitar, perquè realment ho hem aconseguit.

També ha estat un any on s’ha presentat una nova imatge col·legial que ens acompanyarà durant molts anys, més fresca i més actual.

Però, a part de totes les coses esmentades, molt importants per al col·legi, voldria fer una menció molt especial al guardó que se li va concedir al nostre amic i anterior president del nostre col·legi Antoni Godoy, el proppassat 10 desembre a Madrid, en reconeixement pel seu treball i dedicació a favor de la mediació d’assegurances, que circumstàncies de salut varen fer que no la podés recollir personalment i ens va deixar un cos fred a tots els qui l’acompanyàvem, als qui l’esperàvem, a fi per poder gaudir d’un moment irrepetible, que malauradament no va poder ser.

La medalla la té, li vàrem dur, però la sensació que tots els seus antics companys presidents d’altres col·legis de l’Estat -amb alguns dels quals hi va discrepar enormement-, directius de companyies, i moltes altres persones que ha conegut al llarg de 12 anys d’anar a defensar aquesta mediació col·legiada a Madrid, el volien veure, el volien saludar, el volien felicitar i no va poder ser.

Per sort, després de dies complicats, torna a estar en dansa, a casa seva, amb l’escalfor de la seva dona Carme que sempre està, afortunadament, on ha d’estar i de tota la seva família. No puc dir res més que realment val la pena aprofitar el moment.
Fem-ho, si us plau.

Antoni, moltes felicitats pel teu merescut guardó, l’únic que s’ha concedit durant aquest any 2015 i de ben segur que trobarem el moment d’escenificar amb la teva presència el reconeixement que realment et mereixes.

CARPE DIEM!

Espero que aquestes paraules ens ajudin per veure les coses sempre amb una certa claror i no amb la foscor que de vegades percebem, de cares al dia a dia i al futur d’aquest nou any que encetem.

Jordi Triola Guillem

President

dilluns, 19 de gener de 2015

Reflexions

Al darrer número d’el butlletí la firma convidada ens parla d’iniciatives imaginatives i el nostre president es pregunta cap on va la mediació, i tant un com l’altre ens apunten solucions perquè tant la cultura com la nostra professió segueixin ubicats a la primera fila, utilitzant terminologia del teatre.

Enguany tindrà lloc el cinquantè aniversari de la creació del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Girona i m’agradaria fer unes breus reflexions.

El nostre col·legi sempre ha tingut una clara vocació de servei, de constància i innovació i amb aquests requisits s’encara aquest any tan especial. El Col·legi de Girona és un dels més actius de l’Estat espanyol i demostra la seva ferma vocació de servei. En l’actualitat s’ofereixen una cinquantena de serveis als col·legiats, d’on hi podem destacar la informació constant, les assessories externes, la formació i el reciclatge professional continuats –veritable leit motiv del Col·legi-, les campanyes d’imatge per conscienciar el consumidor, i l’edició d’una revista trimestral (el butlletí) que és la més antiga de les que editen els col·legis de l’Estat espanyol.

La nostra institució seguirà defensant els legítims interessos dels col·legiats i dels consumidors, fomentant el més alt nivell professional i tècnic dels seus integrants, mitjançant el compromís permanent d’assessorament i formació en el desenvolupament de la carrera professional i en la defensa del col·legiat. 

I en el Col·legi hi serà aquell professional que es faci seus els valors que representen la nostra identitat com a col·lectiu, com són el treball conjunt, la conducta ètica i el desenvolupament amb total professionalitat de la nostra tasca.

Josep M. Torras
Gerent

divendres, 19 de desembre de 2014

Missatge Nadal 2014


 
Benvolguts companys i companyes.

Sembla que la fred al final ens ha arribat i farà que aquests dies que s’acosten facin més Nadal.

Per a mi és un goig com a president, en aquest primer any de mandat, poder-me adreçar a vosaltres en aquestes dates i fer-vos arribar un gran desig de pau i felicitat.

Quan parlem del Nadal tots solem pensar en positiu, i és bo, que estiguem a prop de la família, dels qui estimem, de amb qui compartim taula aquests dies pantagruèlics, amb qui parlem, a qui recordem, i sembla que totes les coses dolentes del nostre voltant s’esborrin, sembla que s’amaguin sota la catifa aquelles coses que no llueixen, que no queden bé durant aquests dies, fins un altre moment, però això desgraciadament no és així. Hi segueixen essent, gent que no en gaudeix com seria convenient, gent que passa penúria, amics i familiars que recordem i enyorem la seva companyia i escalfor, i entenc que aquests pensaments els hem de tenir ben presents i fan que la nostra racionalitat ens segueixi diferenciant.

Sembla que comencem a veure una certa llum, no se si es la de l’Estel que ens marca el camí de l’establia o la que hem de seguir en aquest futur proper, però els meus desigs és que acabem trobant aquest vial i puguem sortir al més aviat possible d’aquest sotrac que ens ha estat acompanyant en els darrers anys.

A part de desitjar-vos un Bon Nadal a vosaltres i a les vostres famílies, vull que els millors desitjos per aquest 2015 que aviat encetarem, ho siguin també per a tots aquells que estimeu.

Bones Festes!

Jordi Triola Guillem
President

dilluns, 27 d’octubre de 2014

Nou estudi de mercat

Benvolguts/udes,

L’any 2010 un grup de companys/es del Col·legi de Mediadors d’Assegurances de Girona, amb l’objectiu comú de poder aportar al Col·legi les inquietuds del sector de la mediació d’assegurances, vàrem iniciar un conjunt de trobades que varen donar lloc a la comissió d’estudis de mercat i a la realització d’aquests estudis, gràcies a la col·laboració de la mediació d’assegurances gironina.

Fins avui ja són 5 els estudis de mercat que hem realitzat:

2010. Grau d’incidència de la mediació d’assegurances professional en els diferents segments empresarials de les comarques gironines.

2011. Opinió de les entitats asseguradores sobre la mediació d’assegurances gironina.

2012. La visió de l’activitat professional de la mediació d’assegurances gironina.

2013. Valoració del Col•legi de Mediadors d’Assegurances de Girona per part dels seus col·legiats.

2014. La successió de les empreses familiars de mediació d’assegurances.

Pel que fa a aquesta darrera enquesta, el dia 19 de setembre ens vàrem reunir els companys que conformem la comissió d’estudis de mercat per extreure les conclusions derivades de les respostes que els professionals de la mediació d’assegurances gironina ens van facilitar.

En tota l’anàlisi hem tingut en compte que realment les empreses de la mediació gironina són empreses familiars i majoritàriament microempreses, tant des del punt de vista d’efectius com des de la vessant de volum de negoci. Un dels fets que cal destacar és la trajectòria professional de les pròpies activitats, ja que ens trobem en gran part amb negocis de les assegurances de més de 20 anys, i que  respecte a un 88% dels enquestats estaríem parlant d’empreses de primera o segona generació familiar. Així mateix hem constatat que la majoria de les activitats de mediació d’assegurances es varen iniciar com a agents d’assegurances per posteriorment transformar-se en corredors d’assegurances i que la majoria d’elles han adoptat la forma societària com a sistema de tributació fiscal i mercantil; podríem pensar que estem parlant d’una millor tributació en els impostos i d’una garantia del patrimoni personal dels col·legiats.

Al llarg de la vida de l’empresa hem detectat que hi ha hagut canvis en els rams que treballava l’activitat, en diversos casos s’han incorporat els rams particulars i en d’altres, els rams tècnics i pimes; tot i que no ens ha deixat indiferents el fet que un 42% dels enquestats al llarg de la seva trajectòria professional no ha introduït cap variació en els rams que assessorava.

Sorprenentment, i més en els moments de crisi econòmica que estem vivint, un 69% dels enquestats han respost que les seves empreses tenen una evolució positiva. Per tant, podríem fer-nos la reflexió de si l’activitat de mediació d’assegurances és una veta de mercat empresarial, ja que pocs sectors econòmics podrien parlar d’increments positius dels seus negocis.

Bé, aquests apunts només són una breu reflexió en veu alta, en els propers dies tindreu tot el desenvolupament de l’enquesta del 2014, que de ben segur no us deixarà indiferents, i en podrem parlar a través d’aquest blog.

Salutacions,

David Domènech
Responsable de la Comissió d’estudis de mercat

dimarts, 7 d’octubre de 2014

Assegurances i cuina

Semblaria que cal molta imaginació per trobar semblances entre el món de la restauració o de la gastronomia i el món de la mediació d’assegurances. Si rumiem una mica, però, tampoc estem tan allunyats.

Els restaurants tradicionals tenen força coses en comú amb la mediació professional d’assegurances. Són establiments on se serveixen menjars i on s’és atès per un cambrer que ens exposa les possibilitats i a qui es demana el menjar que es desitja i com es desitja, amb quina beguda s’acompanyarà, i quines postres es prendran. Al client també li és ofert l’àpat en un ambient confortable, amb una taula degudament parada, amb les seves estovalles, coberts i vaixella. Un cop acabat el repàs, el client satisfet abona el compte i inclús ofereix una propina si ha sigut bo el servei. Si fa no fa, el despatx de mediació d’assegurances acull els clients, els atén i escolta les necessitats asseguradores que se li demanen. En la nostra cuina del despatx li elaborem propostes d’assegurances a mida que són entregades i explicades al client amb tot detall, finalment el client tria i pot contractar la pòlissa, sabent que quan calgui l’atendrem per a qualsevol altra consulta o sinistre.

En els darrers anys, però, la proliferació de les plataformes en la xarxa i línies telefòniques directes de les asseguradores fa que s’albirin força similituds, també, entre aquestes i altres establiments de restauració: els fast food o menjar escombraria.

Així doncs, ens adonem que aquests establiments de menjar ràpid també, com aquestes plataformes, són establiments sense professionals que ens serveixin, és a dir, sense cambrers, ni maîtres, ni cap servei de taula que atenguin els clients. És el client qui primer ha de fer cua a caixa per pagar abans de res, i després tornar a fer cua en un mostrador a esperar que li entreguin un plat clònic, que ell mateix s’haurà d’emportar a una taula i un cop endrapat haurà de retornar la safata i dipositar tots els paperets i embolcalls sobrants en una mena de paperera. De manera semblant, quan contractem mitjançant la xarxa o telefonia ningú ens assessora, tan sols demanem el plat que volem, i se suposa que ens serviran el producte que hem sol·licitat. Els plats d’aquests establiments són predissenyats i exactament iguals per a tothom: no podem demanar que ens deixin la carn poc feta o que mentre esperem el primer ens proposin un aperitiu. Tots els productes són exactament iguals, sempre i en qualsevol sucursal del burger. Igualment ens passa en aquestes plataformes: no els demanéssim pas que s’adaptin a les nostres necessitats ni preguntéssim les nostres inquietuds, ni tan sols que parlin el nostre idioma, el menú és aquell, les caselles a omplir són aquelles, són pòlisses clòniques.

També comparteixen més similituds les cadenes de fast food amb les plataformes en xarxa o línies telefòniques d’assegurances i és que en totes dues, només en aparença, tot són avantatges. Certament només ens venen flors i violes. Els burgers són barats, ràpids, de gustos fàcils, de menjars amb sensacions sadollants amb fregits, greixos, salses i sucres, tot molt fàcil i mono. La realitat, però, és que qualsevol mínim excés d’aquests menjars provoca un augment de pes, de colesterol, de greixos saturats, de la pressió arterial, diabetis, d’ingesta d’additius, conservants, colorants i potenciadors dels sabors, i les conseqüències de tots ells poden ser molt greus per a la nostra salut. De la mateixa manera la venda d’assegurances per internet i telefonia sense mediació professional aparentment només són avantatges: baix preu, comoditat, immediatesa, sense moure’s de casa, simplicitat..., les conseqüències per al nostre patrimoni, però, si contractem una pòlissa erròniament poden ser catastròfiques.

El més greu de tot és la darrera coincidència, tant els establiments de fast food com les plataformes de venda d’assegurances a la xarxa, tenen el seu mercat principal en el públic jove. El nostres joves, embadalits per aquest món de pantalles, potser no sabran assegurar-se un bon menjar, que no se’ls indigesti.

Visca la cuina tradicional! Visca la mediació professional!

Abraham Simon Ferré